Política de Privacidade — guiven.com
Esta Política explica, de forma direta, quais dados pessoais tratamos no guiven.com, para quê, com base em qual hipótese da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você exerce seus direitos. Ela vale para quem visita o guiven.com, para quem usa o chat do site, para Clipadores e para responsáveis legais de Clipadores menores.
Parte A — Geral
Vale para todo o guiven.com: página inicial, página da live e Campeonato de Cortes do Guiven.
A1. Resumo rápido
- Login pelo Discord: guardamos o ID, nome e avatar do Discord e, quando o Discord informa, o e-mail verificado da conta (para sugerir o e-mail do cadastro do Campeonato, impedir a volta de contas banidas e gerar o Pix da assinatura do site). Não recebemos sua senha do Discord.
- Guardamos suas contas sociais vinculadas, os links dos cortes e as métricas públicas (views etc.) para montar o ranking e pagar os premiados.
- Sua chave Pix é guardada criptografada. Nome completo e CPF são pedidos dos premiados para pagar e cumprir obrigações fiscais.
- Não vendemos dados, não exibimos anúncios e não fazemos perfilamento para publicidade — de ninguém, e em especial de menores.
- Nossos servidores ficam nos Estados Unidos (Netlify e Neon/AWS). Isso é uma transferência internacional de dados (cláusula A5).
- Cookies: só os essenciais. O player da Twitch, do YouTube e da Kick e o chat oficial da Twitch e do YouTube, na página da live, só carregam depois do seu clique (cláusulas A3 e B1). Ler o chat combinado da live não exige login e não grava cookies nossos (cláusula B3). Para escrever no chat do site você entra com o Discord, e aí valem os cookies de login (cláusula A3.2) e as regras da Parte D.
- Assinatura do site (Inscrito do site): o Pix é processado pelo Mercado Pago, que recebe o seu e-mail e o seu CPF para gerar o Pix. Do nosso lado fica só o CPF mascarado (Parte E).
- Registros de acesso (IP, data e hora) são guardados por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
- Você pode pedir acesso, correção, exclusão e outros direitos pelo e-mail privacidade@guiven.com.
A2. Onde esta Política vale
A2.1. A Parte A vale para todo o guiven.com. A Parte B trata da página da live (guiven.com/live), a Parte C, do Campeonato de Cortes do Guiven (guiven.com/cortes, a "Plataforma"), a Parte D, do chat do site na página da live, e a Parte E, das assinaturas do site (Inscrito do site). Os seus direitos (cláusula A7) valem em todas as áreas.
A3. Cookies e armazenamento local
A3.1. Onde esta cláusula vale. Esta cláusula vale para todo o guiven.com: a página inicial, a página da live (guiven.com/live) e a Plataforma (guiven.com/cortes).
A3.2. Cookies nossos (essenciais). Só usamos cookies necessários para o site funcionar com segurança. Por isso eles não dependem de consentimento (LGPD, art. 7º, V e IX). Todos são protegidos (HttpOnly, Secure, SameSite=Lax) e nenhum serve para publicidade:
| Cookie | Para quê | Duração |
|---|---|---|
__Host-gv_sess |
manter você logado no guiven.com (Campeonato e chat do site, o mesmo login) | até 30 dias ou até você sair |
__Host-cortes_oauth |
proteger o login com o Discord contra fraude | 10 minutos |
__Host-cortes_soc |
proteger a conexão da sua conta do TikTok ou do Instagram contra fraude | 10 minutos |
__Host-cortes_dev |
identificador aleatório do aparelho, usado só contra fraude e multicontas (no banco fica apenas um código não reversível) | até 400 dias |
cortes_gate |
acesso à Plataforma na fase de pré-lançamento | 14 dias |
Troca de nome do cookie de sessão (22/10/2026). Até 22/10/2026, o cookie de sessão se chamava __Host-cortes_sess. Quem ainda tiver o nome antigo recebe o novo sozinho no próximo acesso, com a mesma sessão e o mesmo prazo, e o antigo é apagado. Nada muda no que o cookie guarda. Depois de 30 dias da troca, o nome antigo deixa de ser lido.
A página inicial e a página da live não gravam cookies nossos para quem só visita ou lê o chat. Se você entrar com o Discord (por exemplo, para escrever no chat do site), valem os cookies de login da tabela acima: o de sessão (__Host-gv_sess), o de proteção do login (__Host-cortes_oauth) e o identificador do aparelho (__Host-cortes_dev). A proteção contra ataques (CSRF) usa um código ligado à sua sessão no servidor, sem cookie separado.
A3.3. Armazenamento local (no seu navegador). Guardamos algumas preferências no próprio navegador. Elas não saem do seu aparelho e não identificam você:
- tema claro ou escuro (
gv_theme,clips_theme); - volume e aviso de "deslize" do leitor de Shorts (
gv_sf_vol,gv_sf_hint); - horário do último envio de ideia, para evitar envios repetidos (
guiven_idea_last); - um aviso temporário do passo a passo da Plataforma (
cortes_join, apagado quando você fecha a aba); - as plataformas cujo player e chat você escolheu carregar sempre, na página da live (
gv_embeds; ver cláusula B2); - os avisos de mudança de preço da assinatura do site que você fechou sem estar logado (
gvav-dismiss-…; logado, isso fica na sua conta, Parte E).
Você pode apagar tudo isso nas configurações do navegador.
A3.4. Conteúdo de terceiros (players, chat, imagens e verificação anti-robô).
a) Página da live: ver as cláusulas B1 e B2.
b) Shorts na página inicial: os Shorts abrem no player do YouTube em modo de privacidade aprimorada, só quando você toca em um deles. O YouTube pode guardar dados técnicos do player (como qualidade de vídeo) no navegador.
c) Imagens: miniaturas de vídeos e da live vêm dos servidores das plataformas (YouTube, Twitch, Kick). Para entregar a imagem, esses servidores recebem dados técnicos da conexão, como o IP.
d) Verificação anti-robô: o formulário de ideias usa o Cloudflare Turnstile para barrar spam e robôs (legítimo interesse e segurança, art. 7º, IX). Ele pode guardar um dado técnico no navegador.
e) Login com Discord: ao entrar, você vai para o site do Discord, que segue a política dele.
A3.5. Sem rastreamento nosso. Não usamos cookies de publicidade, pixels nem ferramentas de análise de terceiros. O contador de visitas da Plataforma não usa cookie nem guarda IP (ver cláusula C1). Se isso mudar, atualizaremos esta Política e, quando a lei exigir, pediremos seu consentimento antes.
A3.6. Chat da live. Ver a cláusula B3 (chat combinado) e a Parte D (chat do site).
A4. Com quem compartilhamos (site todo)
| Quem | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Netlify | hospedagem do site e das funções do servidor; processa IP e dados de acesso | Estados Unidos |
| Cloudflare (Turnstile) | verificação anti-robô do formulário de ideias da página inicial | Exterior |
| Twitch (Amazon), Google/ |
imagens de prévia da live (miniaturas) na página inicial e na página da live; cada um segue a própria política de privacidade | Exterior |
A5. Transferência internacional de dados
A5.1. Os servidores da Plataforma (Netlify) e o banco de dados (Neon, sobre AWS, região US East) ficam nos Estados Unidos, e outros fornecedores das cláusulas A4, B4 e C4 também podem tratar dados fora do Brasil. Por isso, seus dados pessoais são transferidos para outros países.
A5.2. Essas transferências são feitas apenas nas hipóteses do art. 33 da LGPD, (i) quando necessárias para a execução do contrato com você (art. 33, IX, combinado com o art. 7º, V), como hospedagem, banco de dados, login e leitura de métricas; e (ii) com cláusulas-padrão contratuais nos contratos com os fornecedores, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 19/2024 (art. 33, II, "b"), quando o fornecedor as oferecer.
A5.3. Exigimos dos fornecedores medidas de segurança compatíveis com esta Política e com a LGPD. Você pode pedir mais informações sobre as transferências pelo privacidade@guiven.com.
A6. Segurança
A6.1. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados (art. 46 da LGPD), entre elas:
- conexão criptografada (HTTPS) em toda a Plataforma;
- chave Pix criptografada (AES-256-GCM, com a chave de criptografia guardada fora do banco de dados) e impressão digital (HMAC) para evitar chaves duplicadas;
- IP pseudonimizado (HMAC) em registros de auditoria e de limite de requisições; o navegador nunca acessa o banco de dados diretamente;
- sessões guardadas apenas como hash; login com proteções contra falsificação (PKCE, "state", CSRF);
- banco de dados com permissões mínimas, registros de auditoria de alterações sensíveis (status, chave Pix, pagamentos) e limite de requisições;
- acesso interno restrito a quem precisa, para a finalidade necessária.
A6.2. Nenhum sistema é 100% seguro. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, nos termos do art. 48 da LGPD.
A6.3. Nunca pedimos sua senha, código de login ou pagamento antecipado.
A7. Seus direitos
A7.0. Excluir a conta. No painel você pode excluir sua conta a qualquer momento. Apagamos login, e-mail, redes conectadas e tokens, chave Pix e dados do responsável, e o apelido sai do ranking; guardamos só o registro de prêmios e pagamentos pelo prazo legal (art. 16), e mandamos um e-mail de confirmação.
A7.1. Você (ou o responsável legal, no caso de menor) pode, a qualquer momento e de graça (art. 18 da LGPD):
a) confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
b) corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
c) pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
d) pedir a portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
e) pedir a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória;
f) saber com quem compartilhamos seus dados;
g) saber da possibilidade de não dar consentimento e das consequências;
h) revogar o consentimento;
i) opor-se a tratamento feito com base em outra hipótese legal, se houver descumprimento da LGPD;
j) pedir revisão de decisões automatizadas (art. 20).
A7.2. Como pedir: envie e-mail para privacidade@guiven.com a partir do canal cadastrado ou informando seu ID/nome do Discord. Poderemos pedir confirmação de identidade para proteger seus dados. Respondemos a pedidos de acesso em até 15 dias (art. 19, II, da LGPD) e aos demais no menor prazo possível.
A7.3. Algumas exclusões podem não ser possíveis de imediato, quando a lei nos obrigar a guardar o dado (por exemplo, registros fiscais e de acesso). Nesses casos, explicaremos o motivo e o prazo.
A7.4. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
A7.5. Menores de 18 anos. Os direitos desta cláusula também podem ser exercidos pelo pai, mãe ou responsável legal, em qualquer área do site (inclusive o chat do site).
A8. Alterações desta Política
A8.1. Podemos atualizar esta Política, com aviso no sino da Plataforma e por e-mail (e ao responsável legal, no caso de menor). Mudança no uso de dados é mudança importante: pedimos novo aceite antes do próximo envio de corte. Outras mudanças valem 7 dias após o aviso, salvo exigência legal imediata.
A8.2. Quando esta versão vale. Para quem já tem conta, a nova versão vale 7 dias após o aviso, ou depois do novo aceite, quando a mudança for importante (A8.1). Para quem passa a usar o site depois da publicação, vale desde o primeiro uso. O tratamento ligado a uma função nova (como o chat do site, Parte D) só acontece se você usar essa função.
A9. Contato
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): GUIVEN LTDA — privacidade@guiven.com
Parte B — Página da live
Vale para guiven.com/live: player, chat oficial, escolha lembrada (gv_embeds), chat combinado e chat do site.
B1. Player e chat oficial: só depois do seu clique
B1.1. Na página da live (guiven.com/live), o player da Twitch, do YouTube e da Kick só carrega depois que você clica para assistir. O chat oficial da Twitch ou do YouTube só carrega depois que você toca em "Comentar", escolhe a plataforma e confirma. Ao carregar, essas plataformas podem gravar cookies e dados no seu navegador, inclusive de medição e publicidade (por exemplo, da Amazon e da Comscore, no caso da Twitch). Esse tratamento é feito por elas, segundo as políticas delas. O player do YouTube usa o modo de privacidade aprimorada (youtube-nocookie.com). O chat do YouTube não tem esse modo.
B2. "Lembrar minha escolha" (gv_embeds)
B2.1. Se você marcar "Lembrar minha escolha", guardamos no seu navegador as plataformas cujo player e chat você escolheu carregar sempre (gv_embeds). Essa informação não sai do seu aparelho e não identifica você (cláusula A3.3). Para desfazer, use o ícone "Esquecer escolha" (seta circular), abaixo do player, à direita.
B3. Chat combinado da live
B3.1. O que aparece. Na página da live (guiven.com/live), mostramos numa só lista as mensagens públicas do chat do canal do Guiven na Twitch, no YouTube e na Kick, com o nome público de quem escreveu, e as mensagens do chat do site (Parte D), com o nome que a pessoa escolheu no site.
B3.1-A. Mensagens da Twitch, do YouTube e da Kick. As da Twitch vão direto da Twitch para o seu navegador. As do YouTube e da Kick passam pelo nosso servidor, que as guarda por no máximo 10 minutos, só para exibir, e apaga as que a própria plataforma remover. Não usamos essas mensagens para nenhuma outra finalidade.
B3.1-B. Ler não exige login. Para ler o chat combinado você não precisa entrar, e ele não grava cookies nossos.
B3.1-C. Para escrever:
a) no chat de uma plataforma: toque em "Comentar" e escolha a plataforma. A Twitch e o YouTube abrem o próprio chat dentro da página, e você escreve com a sua conta dessa plataforma. A Kick abre no site da Kick (uma janela pequena no computador). Nesses casos vale a política de cada plataforma (cláusula B1);
b) no chat do site: entre com o Discord. O que tratamos nesse caso (nome no site, mensagens, confirmação de idade e moderação) e por quanto tempo está na Parte D. As mensagens do chat do site ficam só no guiven.com.
B3.2. Emotes do chat da live. Os emotes que aparecem no chat combinado da live, da Twitch, do YouTube, da Kick e dos serviços de emotes da comunidade 7TV, BetterTTV e FrankerFaceZ, são imagens carregadas pelo seu navegador direto dos servidores desses serviços (static-cdn.jtvnw.net, yt3.ggpht.com, files.kick.com, cdn.7tv.app, cdn.betterttv.net, cdn.frankerfacez.com). Para entregar a imagem, esses servidores recebem dados técnicos da conexão, como o IP e o tipo de navegador; não enviamos a página que você está vendo nem cookies nossos.
B4. Com quem compartilhamos e por quanto tempo (live)
| Quem | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Twitch (Amazon), Google/ |
player da página da live e chat oficial da Twitch e do YouTube (pelo botão "Comentar"), só depois do seu clique, e imagens dos emotes do chat combinado da live (cláusula B3.2); cada um segue a própria política de privacidade | Exterior |
| 7TV, BetterTTV e FrankerFaceZ | imagens dos emotes do chat combinado da live, carregadas pelo seu navegador (cláusula B3.2); nosso servidor só busca nesses serviços a lista pública de emotes do canal do Guiven, sem enviar dados seus | Exterior |
| Google (YouTube Data API) | durante a live, leitura das mensagens públicas do chat do YouTube para o chat combinado da live (cláusula B3), pela API ou pela página pública do chat ao vivo do YouTube; nenhum dado seu é enviado | Estados Unidos |
| Kick (API oficial) | status da live e envio das mensagens públicas do chat do canal do Guiven na Kick para o chat combinado da live (cláusula B3) | Exterior |
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Mensagens públicas do chat do YouTube e da Kick exibidas no chat combinado da live | até 10 minutos (as removidas pela plataforma são apagadas antes) |
| Mensagens do chat do site | ver a Parte D (cláusula D3) |
Parte C — Campeonato de Cortes do Guiven
Vale para a Plataforma do Campeonato em guiven.com/cortes.
C1. Quais dados tratamos
| Categoria | Dados | De onde vêm |
|---|---|---|
| Conta (Discord) | ID do Discord, nome de usuário/ |
Discord, quando você faz login |
| Perfil na Plataforma | nome de exibição (apelido), nome completo, data de cadastro | Você |
| Idade | faixa etária calculada a partir do mês e ano de nascimento declarados. 18+: guardamos só a faixa. 16–17: guardamos a faixa e o mês/ |
Você (e confirmação do responsável, se menor) |
| Contas Sociais | @/ |
Você e leitura do perfil público |
| Conexão de redes (se você conectar TikTok ou Instagram) | identificador da conta na rede, nome de exibição ou @, tipo de conta (Instagram), permissões concedidas, tokens de acesso e de renovação somente-leitura (guardados com criptografia AES-256-GCM, com chave própria, e nunca exibidos), data da conexão e da última leitura, situação da conexão (ativa ou expirada); dos vídeos enviados: views, curtidas, comentários, compartilhamentos, duração e o resultado da checagem da legenda (presença das hashtags e da menção exigidas; não guardamos o texto da legenda) | TikTok (Login Kit / |
| Cortes e métricas | links dos posts, data de envio, duração do vídeo (no Instagram, lida só dos metadados do arquivo oficial do Reel fornecido pela API, sem baixar nem guardar o vídeo), views, curtidas e comentários públicos, histórico de contagens ("snapshots"), status de revisão | Você, APIs oficiais das redes e coleta automatizada de dados públicos dos posts |
| Provas de métricas (quando pedidas) | prints ou gravações de tela das estatísticas nativas, incluindo país de origem do público | Você |
| Pagamento | chave Pix (criptografada; mostramos só os últimos dígitos), nome do titular da chave retornado pela consulta ao Asaas no cadastro (criptografado; exibido só mascarado), CPF do titular (pedido só antes do pagamento), valores, comprovantes, retenções, recibos e eventuais devoluções | Você, o Asaas e o Mercado Pago |
| E-mail (obrigatório) | um e-mail seu, confirmado por um código de 6 dígitos (pode vir sugerido com o e-mail verificado do Discord, cláusula A1). Guardado criptografado (AES-256-GCM), com um índice não reversível só para impedir o mesmo e-mail em duas contas; o código é guardado apenas como hash e vale 15 minutos. Usamos só para avisos do Campeonato: confirmação de e-mail, revisões e seus resultados, mudanças no regulamento, resultado, pagamentos, lembretes de prêmio não pago (30º e 75º dia do prazo de 90 dias) e confirmação de exclusão de conta. Sem marketing e sem rastreamento de abertura ou cliques. Você pode trocar o e-mail (com nova confirmação; avisamos o endereço antigo por segurança) | Você |
| Responsável legal (se menor) | no cadastro: nome completo, e-mail, CPF, telefone e vínculo com o menor (mãe, pai, tutor/ |
Responsável legal |
| Criadores interessados (formulário "Quero um campeonato") | nome, nome do canal, redes e links, faixas de audiência e investimento, formato e datas desejados, e-mail, WhatsApp (opcional), versão do aceite e código não reversível do IP | Você |
| Comunicações | mensagens de suporte e contestações | Você |
| Denúncias | quando você denuncia: link ou apelido denunciado, motivo, descrição, link de evidência e data; quando você é denunciado: o conteúdo da denúncia, sem a identidade de quem denunciou | Você e outros participantes |
| Antifraude | sinais de revisão (tipo, números das leituras de views, curtidas e comentários), notas da equipe, suas respostas e a decisão; id público do canal do YouTube verificado; códigos não reversíveis (HMAC) do IP e de um identificador aleatório de dispositivo (cookie essencial __Host-cortes_dev, sem coleta de características do aparelho), usados só para apontar contas possivelmente ligadas |
Gerados pela Plataforma e por você |
| Aceite das regras | versão do Regulamento aceita, data e hora, código não reversível (hash) do IP e identificação do navegador | Seu dispositivo, no aceite |
| Contador de visitas | código diário não reversível do visitante (derivado do IP com uma chave que muda todo dia), página e número de visitas — sem IP e sem cookie | Seu dispositivo, gerado automaticamente |
| Registros técnicos e segurança | endereço IP e dados do navegador da sessão, data/ |
Seu dispositivo, gerados automaticamente |
C1.1. Não coletamos dados pessoais sensíveis (como origem racial, saúde, religião, biometria). Pedimos que você não os envie em bio, mensagens ou provas.
C1.2. Não pedimos fotos de documentos no cadastro. Não recebemos sua senha do Discord; o e-mail verificado do Discord, quando o Discord o informa, fica com os dados da conta (cláusula A1).
C1.3. Conexão de redes (TikTok e Instagram). A conexão é opcional (sem ela, a verificação e a contagem são feitas manualmente pela equipe, o que é mais lento) e serve para (i) confirmar que a conta é sua e (ii) ler automaticamente as views dos cortes que você enviou (base legal: execução do Regulamento, art. 7º, V, e prevenção à fraude, art. 7º, IX). Pedimos só as permissões de leitura de perfil básico e de vídeos/insights; não publicamos nada, não lemos mensagens e não acessamos seguidores. Você pode desconectar a qualquer momento na Plataforma (os tokens são apagados na hora) ou revogar o acesso nas configurações da própria rede. Os tokens são excluídos ao desconectar, ao excluir a conta ou automaticamente após 60 dias sem nenhuma leitura; as métricas já lidas seguem o prazo de guarda do ranking. Remover o app nas configurações do Instagram ou pedir a exclusão dos dados pela Meta também apaga na hora os tokens e os dados de perfil do Instagram (identificador, @ e tipo de conta). As views já contadas dos cortes enviados são mantidas, porque fazem parte do ranking e do resultado do Campeonato (execução do Regulamento, art. 7º, V, e exercício regular de direitos, art. 7º, VI); a Meta recebe um código de confirmação e um link onde você acompanha o status do pedido.
C2. Para que usamos e com base em qual hipótese legal
| Finalidade | Hipótese legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, login pelo Discord, verificar Contas Sociais | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Receber cortes, contar views, montar o ranking, aplicar desempate e pagar os premiados | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Coletar métricas públicas dos posts enviados por você | Execução de contrato (art. 7º, V), observado o art. 7º, §§ 3º e 4º (dados de acesso público) |
| Analisar denúncias de participantes e manter o sigilo de quem denuncia | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e prevenção à fraude |
| Prevenir fraude (bots, views compradas, contas duplicadas), registrar o aceite das regras, contar visitas de forma anônima e proteger a Plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10), com medidas de minimização; e execução de contrato |
| Emitir recibos, reter e informar tributos, guardar registros contábeis e fiscais | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Guardar registros de acesso por 6 meses | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, e art. 15 da Lei nº 12.965/ |
| Responder contestações, defender direitos em processos | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Tratar dados de menores de 18 anos e do responsável legal | Consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal (art. 14, § 1º), sempre no melhor interesse do menor, além das hipóteses acima no que couber |
| Comunicações sobre sua conta, campeonatos e pagamentos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Comunicações promocionais opcionais (ex.: novidades de campeonatos) — nunca para menores | Consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento |
C2.1. Decisões automatizadas. A contagem de views é automática, mas a desclassificação de cortes e a aprovação ou recusa de pagamentos são decididas por uma pessoa da equipe. Ferramentas automáticas apenas sinalizam suspeitas de fraude para revisão humana; um sinal nunca desclassifica sozinho, e você pode responder antes da decisão. Você pode pedir revisão de decisões tomadas com base em tratamento automatizado (art. 20 da LGPD).
C2.2. Sem publicidade e sem perfilamento comercial. Não usamos seus dados para anúncios, não os vendemos e não criamos perfis comportamentais para publicidade.
C3. Crianças e adolescentes
C3.1. A Plataforma do Campeonato não é destinada a menores de 16 anos e não permite cadastro no Campeonato, envio de cortes ou pagamento para eles. Se descobrirmos que coletamos dados do Campeonato de alguém abaixo dessa idade, o cadastro no Campeonato é bloqueado e esses dados são excluídos, ressalvado o que precisarmos guardar por lei. O chat do site tem regra própria, de 13 anos ou mais (Parte D); quem tem de 13 a 15 anos pode usar a conta do site só para o chat.
C3.2. Adolescentes de 16 e 17 anos só participam com consentimento específico e em destaque do pai, mãe ou responsável legal (art. 14, § 1º, da LGPD), dado em tela própria, separada dos demais textos.
C3.3. Verificação do consentimento. Fazemos esforços razoáveis, considerando a tecnologia disponível, para confirmar que o consentimento foi dado pelo responsável (art. 14, § 5º, da LGPD). Podemos, por exemplo: confirmar o e-mail e/ou telefone do responsável; verificar que a chave Pix cadastrada está em nome do CPF do responsável; e, se houver dúvida razoável, fazer um contato adicional com o responsável antes do pagamento. Documentos eventualmente enviados para essa verificação são usados somente para isso e apagados em até 30 dias após a conclusão, mantendo-se apenas o registro do resultado.
C3.4. Minimização. Do menor coletamos apenas o necessário para participar e receber: dados do Discord, apelido, nome completo, mês e ano de nascimento, Contas Sociais, cortes e métricas. CPF e chave Pix são do responsável, não do menor.
C3.5. Proteções:
a) nenhuma publicidade e nenhum perfilamento de menores, em linha com a Lei nº 15.211/2025 (ECA Digital);
b) nenhum e-mail ou mensagem promocional para menores;
c) configuração padrão mais protetiva (por exemplo, mínimo de informações do menor visíveis a outros usuários na Plataforma);
d) os dados do menor não são compartilhados com criadores, marcas ou outros usuários além do estritamente necessário à revisão dos cortes;
e) dados usados para aferir a idade são usados apenas para essa finalidade.
C3.5-A. Confirmação e pagamento. O menor só entra no ranking e só recebe depois que o responsável confirma a autorização pelo link enviado ao e-mail dele. Antes de cada pagamento conferimos, pelo provedor de pagamentos, se o titular da chave Pix é o responsável (nome e, quando disponível, CPF); se não conferir, o pagamento fica retido e a equipe revisa manualmente.
C3.6. Direitos do responsável. O responsável pode, a qualquer momento, consultar os dados do menor, pedir correção ou exclusão, revogar o consentimento e pedir o encerramento da conta pelo privacidade@guiven.com. Revogado o consentimento, a conta do menor é encerrada; valores já aprovados são pagos ao responsável e mantemos apenas os dados que a lei obrigar.
C3.7. As informações sobre como tratamos dados de menores são apresentadas também em versão resumida e em linguagem simples na tela de autorização do responsável.
C4. Com quem compartilhamos (Campeonato)
Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para a Plataforma funcionar, e cada fornecedor só recebe o necessário:
| Quem | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Neon (banco de dados Postgres, na infraestrutura da AWS, região US East) | armazenamento do banco de dados da Plataforma | Estados Unidos |
| Discord | login (você é redirecionado para o Discord) | Estados Unidos |
| Google (YouTube Data API) | leitura das views públicas dos Shorts enviados (só o ID do vídeo é enviado) | Estados Unidos |
| TikTok (Login Kit e Display API) | autorização da conta e leitura das métricas dos vídeos enviados, com o seu token | Estados Unidos/ |
| Meta (API do Instagram) | autorização da conta profissional e leitura das métricas dos Reels enviados, com o seu token | Estados Unidos |
| TikTok, Meta (Instagram) | leitura de métricas dos posts, quando você conecta a conta ou por API oficial (quando disponível) | Exterior |
| Provedor de coleta de dados públicos (somente se contratado; será nomeado aqui antes do uso) | ler contagens públicas de views pela URL do post, quando a API oficial não está disponível | a informar |
| Resend | envio dos e-mails automáticos (confirmação do responsável, avisos de prêmio/ |
Estados Unidos |
| Asaas | consulta do titular da chave Pix (nome e documento parcialmente mascarado) no cadastro ou troca da chave e antes do pagamento, sem movimentar valores (o documento mascarado não é guardado), para conferir que o Pix vai para o premiado ou o responsável | Brasil |
| Mercado Pago (Mercado Pago Instituição de Pagamento Ltda.) | envio dos pagamentos dos prêmios via Pix. É o mesmo provedor do Pix das assinaturas do site (Parte E). | Brasil |
| Contador / |
obrigações fiscais e contábeis | Brasil |
| Autoridades | quando exigido por lei ou ordem judicial | Brasil |
C4.1. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
C4.2. O ranking e o mural de premiados ficam visíveis só para quem está logado na Plataforma: nome de exibição (apelido), colocação, total de views e, para premiados, o valor. Na página pública aparecem apenas totais agregados, sem apelidos. Participantes de 16 e 17 anos aparecem somente pelo apelido, sem foto. Nunca publicamos nome completo, CPF, chave Pix ou dados do responsável. Base: execução de contrato (art. 7º, V).
C5. Por quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Contador de visitas (códigos diários não reversíveis) | 90 dias |
| Aceite das regras (versão, data, hash do IP, navegador) | enquanto a conta existir + 5 anos, para defesa de direitos |
| Registros de acesso (IP, data e hora) | 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet), ou mais se houver requisição de autoridade nos termos da lei |
| Conta, perfil, Contas Sociais | enquanto a conta estiver ativa; após o encerramento, excluídos em até 30 dias, salvo o que for necessário pelas linhas abaixo |
| Tokens de redes conectadas | até você desconectar a rede ou encerrar a conta |
| Chave Pix | até você trocá-la ou encerrar a conta (a cifra antiga é apagada) |
| Troca de chave Pix pendente (nova chave cifrada e código, guardado só como hash) | até a confirmação ou 10 minutos, o que vier primeiro (registros não confirmados são substituídos ou apagados) |
| Cortes e métricas de premiados | pelo prazo de guarda fiscal/ |
| Cortes e métricas de não premiados | 12 meses após o fim do Campeonato |
| Dados de pagamento (nome, CPF, valores, recibos, retenções) | prazos da legislação tributária e contábil, em regra 5 anos |
| Provas de métricas (prints/ |
90 dias após o pagamento ou o fim da contestação |
| Consentimento do responsável e resultado da verificação | enquanto a conta do menor existir + 5 anos, para defesa de direitos |
| Sinais antifraude sem confirmação (liberados) | 12 meses após o fim do Campeonato |
| Registros de fraude, desclassificação e devolução | 5 anos, para defesa de direitos e prevenção de fraude |
| Formulário de criadores interessados | até 12 meses sem contrato, ou o prazo do contrato se fecharmos um campeonato |
| Mensagens de suporte e contestações | 2 anos após o encerramento do caso |
| Denúncias | 12 meses após a análise; se levarem a sinal antifraude ou desclassificação, o prazo dos registros de fraude (5 anos) |
Encerrados os prazos, os dados são excluídos ou anonimizados (art. 16 da LGPD).
Parte D — Chat do site
Vale para o chat do site, na página da live (guiven.com/live). Ler o chat não exige login; esta parte trata de quem entra para escrever.
D1. Quais dados tratamos
| Categoria | Dados | Para quê |
|---|---|---|
| Conta do site (Discord) | ID, nome e avatar do Discord e, quando o Discord informa, o e-mail verificado (os mesmos do login do Campeonato, cláusulas A1 e C1); o nome único que você escolhe para o site e a data da última troca | entrar no site; mostrar o seu nome no chat do site e no Campeonato; limitar a troca de nome a 1 vez a cada 7 dias. O avatar do Discord não aparece no chat do site |
| Mensagens do chat do site | texto, data e hora, quem enviou; se foi apagada, quando e por quem | mostrar o chat do site e moderar |
| Confirmação de idade | só a resposta ("13 anos ou mais" ou "menos de 13") e a data. Nunca a data de nascimento | deixar escrever só quem tem 13+ (Termos, cláusula D1.3) |
| Presença no chat | só quando sua conta abriu o chat do site pela última vez (uma data e hora por conta) | saber quem está no chat agora (contagem para a equipe) |
| Funções e sanções | se você é moderador ou VIP do chat do site; silêncios e banimentos (tipo, prazo, motivo, quem aplicou, quando foi desfeito) | aplicar a moderação |
| Registro de moderação | quem fez a ação, quando, contra quem, o motivo e, quando a ação é sobre uma mensagem, uma cópia do texto dessa mensagem, guardada criptografada | prova para o recurso e segurança do chat |
| Registro de auditoria | ações da conta, sem o texto das mensagens e sem o nome: escolha e troca de nome, resposta da confirmação de idade e ações de moderação | segurança e defesa de direitos |
D1.1. Avisamos na escolha do nome que ele fica visível para todos.
D1.2. Não usamos as mensagens do chat do site para publicidade nem para perfilamento, e os registros técnicos do envio guardam só contagens, sem o texto e sem o nome. As mensagens do chat do site não são enviadas para a Twitch, o YouTube ou a Kick, e não pedimos acesso às suas contas dessas plataformas.
D2. Quem vê o quê
D2.1. As mensagens do chat do site, o seu nome no site e as badges de moderador ou VIP são públicas para quem está na página da live. O chat público mostra as mensagens das últimas 6 horas.
D2.2. Qualquer pessoa pode abrir o cartão de um nome do site e ver o nome, as badges e a data em que a conta entrou na Comunidade. Os moderadores veem também, no cartão, as últimas 3 mensagens da pessoa no chat do site (nunca da Twitch ou da Kick), a punição ativa e quantos silêncios e banimentos ela teve.
D2.2-A. Quando uma mensagem do chat do site é apagada, a linha continua no chat com o nome, mas o texto vira "mensagem apagada" para todos. Só moderadores e a equipe ainda veem o texto original (riscado) enquanto ele está no chat, para poder moderar.
D2.3. O registro de moderação só a equipe vê. Ele mostra as ações de moderação (com o texto) e as mensagens da pessoa no chat do site dos últimos 30 dias, inclusive as apagadas. Cada consulta da equipe fica registrada.
D3. Por quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Mensagens enviadas pelo chat do site (inclusive as apagadas pela moderação) | 30 dias; depois são apagadas automaticamente (rotina diária). Quando você encerra a conta, são apagadas na hora |
| Presença no chat do site | 1 dia; depois é apagada automaticamente (rotina diária) |
| Registro de moderação (com a cópia cifrada do texto) | 12 meses depois da ação; depois é apagado automaticamente. Continua até o fim do prazo mesmo se a conta for encerrada |
| Confirmação de idade | enquanto a conta do site existir; apagada quando você encerra a conta |
| Nome no site, funções e preferências | enquanto a conta existir; ao encerrar, o nome vira "Conta excluída" e funções e preferências são apagadas |
| Silêncios e banimentos | enquanto durarem; depois de terminarem (vencidos ou desfeitos), 12 meses, e então são apagados automaticamente. O banimento sem prazo fica enquanto não for desfeito |
| Mensagens da Twitch, da Kick e do YouTube | ficam nessas plataformas; o chat combinado só as exibe e apaga a cópia temporária em até 10 minutos (cláusula B3) |
D4. Com quem compartilhamos (chat do site)
| Quem | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Netlify e Neon | hospedagem e banco de dados do chat do site (cláusulas A4, A5 e C4) | Estados Unidos |
| Discord | login (cláusula C4) | Estados Unidos |
| Mercado Pago | Pix das assinaturas (Parte E): recebe e-mail e CPF de quem paga | Brasil |
Parte E — Assinaturas do site
E1. Quais dados tratamos
| Categoria | Dados | Para quê |
|---|---|---|
| Conta | conta do site (login pelo Discord), nome único do site, resposta de idade (13+ ou não) | ligar a assinatura à sua conta; bloquear compra de quem informou menos de 13 anos |
| Assinatura | plano (Inscrito), data de início e fim, meses acumulados | dar os benefícios e a badge de meses |
| Pagamento (Pix pelo Mercado Pago) | valor, status, data, ID da cobrança no Mercado Pago, CPF mascarado (ex.: ***.123.456-**), marcação da caixa "18 anos ou autorização do responsável", reembolsos (valor, data, quem da equipe fez) | confirmar o pagamento, reembolso, contestação, fraude, obrigações fiscais |
| Avisos de preço lidos | quais avisos de mudança de preço você dispensou | não mostrar de novo um aviso já lido |
E1.1. CPF: o Mercado Pago exige o CPF de quem paga para gerar o Pix. Você digita o CPF a cada compra; ele passa pelo nosso servidor só para ser enviado ao Mercado Pago e não é guardado. Do nosso lado fica só o CPF mascarado (os 6 dígitos do meio), para o recibo.
E1.2. E-mail: o Mercado Pago exige o e-mail de quem paga. Usamos o e-mail verificado da sua conta do Discord, que já recebemos no login (Parte A). Não pedimos outro e-mail.
E1.3. Não guardamos dados bancários, chave Pix, nome do banco nem o CPF completo. Os dados completos do pagamento ficam com o Mercado Pago.
E1.4. Segurança: dados de pagamento nunca aparecem em logs, e-mails ou telas públicas; só quem da equipe precisa tem acesso, e cada reembolso fica registrado com quem o fez.
E1.5. Avisos de pagamento do Mercado Pago (webhook): guardamos por 30 dias só o identificador de cada aviso recebido, para não processar o mesmo aviso duas vezes. Nunca guardamos o conteúdo do aviso.
E2. Base legal
E2.1. Execução de contrato (assinatura), cumprimento de obrigação legal (fiscal) e legítimo interesse (prevenção a fraude).
E3. Quem vê o quê
E3.1. No chat todos veem a sua badge de inscrito, a cor do nome e a mensagem do sistema "se inscreveu".
E3.2. Seu CPF mascarado só aparece para você (na tela do Pix e na sua inscrição) e para a equipe, no recibo.
E4. Com quem compartilhamos
E4.1. Mercado Pago (Mercado Pago Instituição de Pagamento Ltda.), para gerar e confirmar o Pix e fazer reembolsos. Enviamos: valor, descrição ("Inscrito do site guiven.com"), um código interno do pagamento, o seu e-mail e o seu CPF. O Mercado Pago trata esses dados também segundo a política de privacidade dele.
E4.2. Hospedagem e banco de dados já listados na Parte A.
E5. Por quanto tempo guardamos
E5.1. Dados de pagamento (ID no Mercado Pago, valor, status, CPF mascarado, reembolsos): pelo prazo da lei para obrigações fiscais (em geral, 5 anos).
E5.2. Histórico de assinatura: enquanto a conta existir e por 5 anos depois que ela for encerrada. Depois, é apagado.
E5.3. Identificadores de avisos do Mercado Pago: 30 dias.
E5.4. Ao excluir a conta, apagamos o que não for obrigatório guardar por lei.
E6. Menores de idade
E6.1. O chat do site é para 13 anos ou mais. Quem informou ter menos de 13 anos não consegue assinar. Para pagar, a pessoa marca "Tenho 18 anos ou mais ou tenho autorização do meu responsável"; guardamos só que a caixa foi marcada.
E6.2. Para 13 a 15 anos, o tratamento depende do consentimento específico de um dos pais ou responsável (LGPD art. 14).
Base legal de referência
Lei nº 13.709/2018 (LGPD) · Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) · Lei nº 8.069/1990 (ECA) · Lei nº 15.211/2025 (ECA Digital) · Lei nº 8.078/1990 (CDC), no que aplicável.